運送服務方式

感謝您選擇在  https://sws28hk.com/（以下简称“本网站”或“我们”）購物。
為確保您了解我們的運送流程，請仔細閱讀以下運送服務方式。本政策適用於通過本網站購買的所有商品。


1. 運送範圍

  • 請聯繫我們的客戶服務團隊。

2. 運送方式與費用

2.1 運送選項

  • 請聯繫我們的客戶服務團隊。

2.2 運費計算

  • 請聯繫我們的客戶服務團隊。

3. 訂單處理與送貨時間

3.1 訂單處理

  • 所有訂單將在收到付款後的1-2個工作日內處理並安排發貨。
  • 處理時間不包括星期六、星期日及香港公眾假期。

3.2 送貨時間

  • 送貨時間從發貨日起計算，具體取決於您選擇的運送方式。
  • 如需特定送貨時間，請在下單時備註，我們將盡力配合但不作保證。

4. 送貨流程

4.1 送貨安排

  • 發貨後，您將收到一封確認電郵，內含運單號碼及預計送達日期。
  • 我們的物流合作夥伴將負責送貨，並可能通過電話或短信聯繫您確認送貨詳情。

4.2 簽收要求

  • 請在簽收時檢查包裹完整性及商品狀況。如發現損壞或缺失，請在24小時內聯繫我們並提供證據（如照片）。
  • 如無人簽收，物流公司可能安排第二次送貨或要求您到指定地點自取。

5. 不可抗力

  • 因不可抗力事件（如天災、罷工、交通管制等）導致的送貨延誤，我們不承擔責任，但會盡快通知您並提供解決方案。

6. 責任與風險轉移

  • 商品在發貨前由我們承擔損壞或遺失的風險。
  • 商品發貨後，風險轉移至您或物流公司，但我們會協助處理運送中出現的問題。

8. 聯繫我們

如對運送服務有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們的客戶服務團隊：
  • 電子郵件： cs@sws28hk.com
  • 電話：  5957 8819
  • 服務時間： 星期一至星期五，上午9:00至下午5:00（香港时间）